Política de Privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En RBH Community valoramos tu confianza y protegemos tu información personal. Esta política explica qué datos recolectamos, con qué fin, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica al sitio rbhcommunity.com, a la aplicación de miembros app.rbhcommunity.com y a nuestras comunicaciones por WhatsApp y correo.
1. Responsable del tratamiento
RBH Community (los cofundadores Sebastián Isaacs y Camila González) es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier solicitud relacionada con esta política puedes escribirnos a communityrbh@gmail.com o al WhatsApp +57 304 428 1616.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionas o que necesitamos para prestarte el servicio:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
- Datos de aplicación a la beca y formularios: respuestas que envías voluntariamente.
- Datos de pago: procesados de forma segura por nuestra pasarela (Stripe). No almacenamos los números completos de tarjeta.
- Datos de uso de la plataforma: actividad dentro de la app de miembros para mejorar el servicio.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu membresía, beca, pagos y acceso a la plataforma.
- Responder tus solicitudes y brindarte soporte.
- Enviarte comunicaciones informativas y comerciales por WhatsApp y correo, cuando has dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestros contenidos, comunidad y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Comunicaciones por WhatsApp
Podemos contactarte por WhatsApp usando la Plataforma de WhatsApp Business (Meta) cuando nos has dado tu número con ese fin. Solo enviamos mensajes a personas que han manifestado interés en RBH Community. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo BAJA (o STOP) a cualquiera de nuestros mensajes; al hacerlo dejaremos de enviarte campañas de WhatsApp. El envío se realiza a través de la infraestructura de Meta, sujeta a sus propias políticas.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, bajo sus respectivas políticas de privacidad:
- Meta / WhatsApp Business Platform — mensajería.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — alojamiento del sitio web.
- Proveedores de correo electrónico — envío de notificaciones.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con RBH Community o mientras sean necesarios para los fines descritos. Cuando ya no se requieran, los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y normas aplicables, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como a revocar el consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a communityrbh@gmail.com.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para resguardar tus datos con proveedores serios y buenas prácticas.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a communityrbh@gmail.com o al WhatsApp +57 304 428 1616.